Gratis verzending in NL vanaf €20

FAQ

Heb je een vraag? Kijk eerst even hieronder of jouw vraag al beantwoord is. Wanneer dat niet het geval is, dan kun je uiteraard contact opnemen met onze klantenservice. We helpen je dan zo snel mogelijk verder. 

Corona / Covid-19 update
Wij verzenden jouw bestelling met PostNL. Het overgrote deel van de bestellingen die wij versturen past door de brievenbus. Daardoor is er geen fysiek contact nodig met de bezorger. Voor bestellingen die niet door de brievenbus passen heeft PostNL een protocol opgesteld waarbij de bezorger 1.5 meter afstand houdt.

Metalen (RVS) rietjes

De metalen rietjes uit onze nieuwe duurzame collectie zijn op een aantal belangrijke punten verschillend van die van andere aanbieders en winkels zoals de Hema, Ikea, Xenos en Blokker.:

  • Ze zijn gemaakt van veel beter materiaal (316 rvs - zie ook de FAQ vraag hieronder). Dit is het allerbeste roestvrij staal dat er is voor deze rietjes. Veel leveranciers importeren voornamelijk 304 (of lager) rvs, dat goedkoper in de inkoop is.
  • De nieuwe collectie is LFGB gecertificeerd, dit is een veiligheidscertificaat voor de Duitse markt en dit is de strengste controle in de EU.
  • Bij de nieuwe setjes zit een katoenen schoonmaakborsteltje in plaats van een standaard nylon raggertje. Het katoenen borsteltje is een stuk milieuvriendelijker, maar daardoor ook wat prijziger in de inkoop.
  • De setjes zijn verpakt in een mooie kraft verpakking van gerecycled karton. Daarmee zijn ze ook erg leuk om kado te geven.
  • Je kan de rietjes uit de nieuwe collectie herkennen aan het logo van de RietjesFabriek dat subtiel in deze rietjes is gegraveerd.
  • De rietjes zijn afgewerkt met een fijne coating en mooi gepolijst, waardoor ze er echt heel stijlvol uitzien. En ze zijn geschikt voor de vaatwasser.
  • De nieuwe rietjes hebben een verbeterd ontwerp. Aan de drinkkant zit aan het uiteinde een lichte bolling. Die is subtiel, maar die zorgt voor veel meer drinkgemak.
  • En de bolling is ook nog eens veel veiliger in gebruik omdat er geen metalen randje meer aan zit waaraan je je lip zou kunnen open halen. Onze fabrikant heeft het patent op deze veiligheidsverbetering.

Bekijk de nieuwe collectie duurzame herbruikbare rietjes

Er zijn verschillende soorten roestvrij staal, deze zijn te herkennen aan het nummer dat erbij staat. Bijvoorbeeld 304 rvs of 316 rvs.

304 rvs is een goede kwaliteit staal.  316 rvs is topkwaliteit staal. Dit wordt o.a. gebruikt voor medische instrumenten. 316 roestvrij stalen rietjes hebben dan ook een langere levensduur en een betere bestendigheid tegen roesten dan 304 rvs rietjes. Daarom zijn 316 rvs rietjes ook iets prijziger dan 304 roestvrij stalen rietjes.

Alle metalen rietjes uit onze nieuwe collectie zijn gemaakt van 316 rvs. Dit zijn dus duurzame rietjes van de beste kwaliteit die er is. 

Glazen rietjes

Onze glazen rietjes zijn extreem sterk. We gebruiken daarvoor het sterkste Europese glas dat op dit moment beschikbaar is. Het is nog net niet onbreekbaar.

Wij hebben er bewust voor gekozen om onze rietjes van een extreem sterke glassoort te maken die gemaakt is in Europa en die voldoet aan de hoogste Europese maatstaven.

De kwaliteit van dit glas is veel hoger dan glas dat niet uit Europa afkomstig is.

En simpelweg is er (op dit moment) geen gekleurd glas dat voldoet aan de hoogste Europese kwaliteitseisen.

Bamboe rietjes

Bij normaal gebruik gaan de bamboe rietjes ongeveer 80 keer mee.

We importeren de bamboe rietjes uit Indonesië van lokale ondernemers die de bamboe duurzaam telen.

Bamboe rietjes zijn 100% organisch en afbreekbaar. Deze kunnen daarom bij het compost afval.

Papieren rietjes

Je kan ze gerust eventjes in je drankje laten staan. Maar de papieren rietjes blijven helaas nog niet heel lang stevig. Daarom raden we niet aan om ze langer dan een half uur in een drankje te laten staan.

Op dit moment zijn we wel aan het kijken naar andere papiersoorten om dit te verbeteren.

Rietjes algemeen

Voor het eerste gebruik de rietjes even goed door- en afspoelen.

  • Hou het rietje onder de kraan en spoel goed door met warm water.
  • Maak het schoonmaakborsteltje nat en schuif deze met een draaiende beweging een aantal maal grondig door het rietje heen.
  • Spoel daarna het rietje door.Kijk door het rietje heen om te zien of er nog restjes in zitten. Als dit het geval is, herhaal dan de eerdere stappen.
  • Eventueel met wat zeepsop. Spoel dit wel goed weg voor gebruik.
  • Bij hardnekkige aanslag het rietje een tijdje in een sopje laten weken voor het schoonmaken. Daarna de vorige stappen herhalen.
  • De meeste rietjes kunnen ook in de vaatwasser (als dit niet zo is, staat dit bij de productomschrijving).

Voor de beste hygiëne is het advies om de rietjes ook regelmatig handmatig schoon te maken.

Papieren rietjes zijn voor eenmalig gebruik. Deze zijn niet schoon te maken.

Zeker! De papieren rietjes worden gemaakt van gerecycled papier en deze zijn biologisch afbreekbaar. Echter zijn papieren rietjes wel voor eenmalig gebruik net als plastic rietjes.

Voor hergebruik raden we daarom de herbruikbare metalen rietjes aan. Deze zijn schoon te maken en vele malen te hergebruiken.

Ook onze bamboe- en glazen rietjes zijn een goed milieuvriendelijk alternatief. De bamboe rietjes zijn 100% afbreekbaar en de glazen rietjes zijn bijna onverwoestbaar.

Stuur ons even een bericht. Dan gaan we samen kijken of we toch snel aan jouw vraag kunnen voldoen. We krijgen namelijk regelmatig nieuwe voorraad binnen en het kan zo zijn dat jouw gewenste product al onderweg is

Betaalmethoden

Je kan jouw bestelling veilig en snel met iDeal, BanContact of CreditCard afrekenen in onze webshop.

Verzenden & Retouren

De meeste metalen rietjes uit onze 'nieuwe collectie' zijn verpakt in een doosje van gerecycled karton. Dit geldt echter nog niet voor de smoothie rietjes. Deze versturen we nog los in een bubbelenvelop.

Bamboe rietjes verpakken in een duurzame kraft papieren wikkel. Deze zegelen we af met duurzaam papiertape.

De papieren rietjes zijn per 25 stuks verpakt in een plastic verpakking.

Alle andere rietjes en borsteltjes komen verpakkingsloos. Dus deze zitten los in de verzendenvelop.

Bij een bestelling van €20,- of hoger is de verzending gratis.

Bij een bestelling onder €20,- zijn de verzendkosten vanaf €1,82 voor verzending per brievenbuspost. De kosten zijn afhankelijk van het gewicht van je bestelling.

Wil je een Track & Trace code bij een bestelling onder de €20 dan kost de verzending €4,00. Dit gaat dan via een brievenbuspakje.

Voor België is het basistarief €5.95, afhankelijk van het gewicht van je bestelling.

Dit bedrag weerspiegelt de verzendkosten van PostNL naar het buitenland.

Meer informatie vind je op de verzendkosten pagina.

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen je bestelling te herroepen.

Dus als je niet tevreden bent met je aankoop dan kun je deze binnen 14 dagen annuleren. Mocht je dit willen, neem dan contact op met RietjesFabriek per e-mail (support@rietjesfabriek.nl). Dan zetten we de retourprocedure voor je in gang.

Let op. De geretourneerde producten dien je ongebruikt én in originele staat terug te sturen. Vanuit hygiënisch oogpunt kunnen we namelijk geen gebruikte rietjes terugnemen. Pakjes papieren rietjes dienen ook intact en volledig te zijn. Elk pakje papieren rietjes bevat 25 rietjes.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct terugzenden van de geannuleerde bestelling en ook de verzendkosten komen voor jouw eigen rekening.

Na ontvangst van de geretourneerde producten bij de RietjesFabriek zullen wij zo snel mogelijk overgaan tot terugbetaling van de waarde van de producten minus de verzendkosten.

Bestel je op werkdagen voor 16.00 uur, dan versturen we jouw bestelling normaal gesproken dezelfde dag nog.

Als je in het weekend bestelt, dan versturen we jouw bestelling op maandag.

Mocht er onverhoopt vertraging ontstaan bij de verzending, dan nemen we even contact met je op.

Kleine bestellingen worden verzonden als brievenbuspost. Grotere bestelling als pakket.

We gebruiken voor al onze verzendingen PostNL. Wanneer we de bestelling via pakketdienst verzenden dan zullen we een Track & Trace code toesturen.

Wanneer we dus geen Track & Trace code ontvangt is de bestelling verzonden in een envelop. 

Zodra wij de bestelling overhandigen aan PostNL zullen zij het zo spoedig mogelijk leveren. Meestal is dit 1 werkdag binnen Nederland, maar ook PostNL garandeert niet dat dit voor 100% van de zendingen gebeurd.

Zakelijk | Horeca

Binnenkort gaat het plasticverbod van kracht. Voor veel bedrijven is het dan ook belangrijk om te zorgen voor herbruikbare duurzame rietjes. De RietjesFabriek kan daar zeker bij helpen.

Wij voorzien al een aantal (horeca )bedrijven naar grote tevredenheid van duurzame rietjes.

Uiteraard kunnen we ook voor jouw bedrijf kijken wat de mogelijkheden zijn.

Korting bij aankoop van grote(re) hoeveelheden is bespreekbaar.

We gaan eind dit jaar onze entree maken in de retail. Daarbij gaan we niet voor massa, maar juist voor winkels die aansluiten bij de uitstraling die onze producten hebben.

Mocht je geïnteresseerd om rietjes in jouw (web)winkel of conceptstore te gaan verkopen. Neem dan contact met ons op om dit te bespreken. 

Over de RietjesFabriek

De RietjesFabriek bestaat sinds 2015. We waren één van de eerste partijen in Nederland die zich exclusief richt op duurzame herbruikbare rietjes.

We begonnen met een paar rietjes. En in de loop der jaren hebben we ons assortiment steeds verder uitgebreid.

Dit jaar zijn we ook gestart met onze eerste eigen collecties rietjes. Deze zijn gebaseerd op de ervaring die we hebben opgedaan. Zo zijn onze nieuwe rietjes van een betere kwaliteit en drinken ze veel fijner dan 'standaard rietjes'.

.

Wij staan voor duurzaamheid, de hoogste kwaliteit, stijl en persoonlijke service.

Al onze producten zijn extreem duurzaam en hebben een lage ecologische voetprint. En dit proberen we steeds verder te verlagen door waar mogelijk plastic te vervangen door een duurzaam alternatief.

Onze rietjes zijn van de allerbeste kwaliteit en zijn met gevoel voor stijl ontworpen. En we staan niet stil. We ontwikkelen onze producten ook steeds door om te zorgen dat onze kwaliteit de beste is en blijft.

Een mooi rietje is natuurlijk maar een deel van het verhaal. We vinden het ook erg belangrijk dat jij weet en voelt dat je bij ons geen nummertje bent. Daarom hebben we een hele persoonlijke klantenservice die voor je klaar staat.